سیاست حفظ حریم خصوصی بتر الکترونیک


فروشگاه اینترنتی بتر الکترونیک متعهد است که از حریم خصوصی و اطلاعات شخصی کاربران خود با نهایت دقت و مسئولیت‌پذیری محافظت نماید. این سند به‌منظور تشریح روش‌های جمع‌آوری، نگهداری، استفاده و حفاظت از اطلاعات کاربران تدوین شده و استفاده کاربران از وب‌سایت به منزله پذیرش مفاد آن است.
۱. اطلاعات جمع‌آوری‌شده
بتر الکترونیک صرفاً اطلاعاتی را که برای ارائه خدمات ضروری است، جمع‌آوری می‌کند. این اطلاعات شامل موارد زیر است:
اطلاعات هویتی مانند نام و نام خانوادگی
اطلاعات تماس از جمله شماره تلفن، ایمیل و آدرس پستی
اطلاعات مربوط به سفارش‌ها، فاکتورها و تراکنش‌های مالی
اطلاعات فنی شامل IP، نوع مرورگر، سیستم عامل و داده‌های تحلیلی جهت بهبود عملکرد وب‌سایت
اطلاعاتی که کاربر به‌صورت مستقیم در فرم‌ها، ثبت‌نام یا ارتباط با پشتیبانی ارائه می‌دهد
۲. هدف از جمع‌آوری اطلاعات
اطلاعات کاربران صرفاً برای اهداف زیر استفاده می‌شود:
پردازش، ارسال و پیگیری سفارش‌ها
ارائه پشتیبانی فنی و پاسخ‌گویی به درخواست‌های مشتریان
بهبود تجربه کاربری، توسعه خدمات و تحلیل رفتار کاربران
اطلاع‌رسانی درباره وضعیت سفارش‌ها، خدمات جدید یا پیشنهادهای ویژه (اختیاری)
انجام الزامات قانونی، مالیاتی و حسابداری
افزایش امنیت وب‌سایت و جلوگیری از سوءاستفاده‌های احتمالی
۳. محرمانگی و امنیت اطلاعات
بتر الکترونیک به محرمانگی اطلاعات کاربران متعهد است و اقدامات زیر را برای حفاظت از داده‌ها انجام می‌دهد:
استفاده از پروتکل‌های امنیتی و روش‌های رمزنگاری استاندارد
ذخیره‌سازی ایمن اطلاعات بر روی سرورهای معتبر
محدودسازی دسترسی به اطلاعات به پرسنل مجاز
جلوگیری از افشا، انتشار یا انتقال اطلاعات به اشخاص ثالث، مگر با حکم مراجع قانونی یا رضایت کاربر
۴. بهره‌گیری از کوکی‌ها و ابزارهای تحلیلی
این وب‌سایت به‌منظور بهبود عملکرد، شخصی‌سازی تجربه کاربران و تحلیل بازدیدها از کوکی‌ها (Cookies) و ابزارهای استاندارد تحلیل وب استفاده می‌کند. کاربران می‌توانند تنظیمات مرورگر خود را برای مدیریت یا غیرفعال‌سازی کوکی‌ها تغییر دهند.
۵. اطلاعات پرداخت و تراکنش‌های مالی
پرداخت‌های آنلاین از طریق درگاه‌های رسمی و دارای مجوز انجام می‌شود.
بتر الکترونیک هیچ‌گونه دسترسی به اطلاعات کارت بانکی کاربران، رمزها یا داده‌های مالی حساس ندارد. تمام اطلاعات پرداخت در محیط امن و رمزگذاری‌شده درگاه پرداخت معتبر پردازش می‌شود.
۶. حق دسترسی و اصلاح اطلاعات
کاربران می‌توانند در هر زمان از طریق حساب کاربری خود، اطلاعات ثبت‌شده را مشاهده، ویرایش یا به‌روزرسانی کنند. در صورت نیاز، درخواست حذف یا اصلاح اطلاعات نیز از طریق پشتیبانی قابل پیگیری است.
۷. اشتراک‌گذاری اطلاعات با اشخاص ثالث
بتر الکترونیک اطلاعات کاربران را به هیچ‌عنوان به اشخاص حقیقی یا حقوقی واگذار نمی‌کند، مگر در موارد زیر:
همکاری با شریکان تجاری برای ارسال کالا یا ارائه خدمات، در حد ضرورت و با رعایت محرمانگی
الزام قانونی توسط مراجع ذی‌صلاح
رضایت صریح کاربر
۸. تغییرات در سیاست حفظ حریم خصوصی
این سند ممکن است در صورت به‌روزرسانی قوانین یا تغییر فرآیندهای داخلی اصلاح شود. آخرین نسخه این سیاست همواره از طریق همین صفحه قابل دسترس خواهد بود.
۹. راه‌های ارتباطی
در صورت وجود هرگونه پرسش، ابهام یا درخواست مرتبط با اطلاعات شخصی، کاربران می‌توانند از طریق راه‌های زیر با ما ارتباط برقرار کنند:
بتر الکترونیک – واحد پشتیبانی مشتریان
شماره تماس : 09171004094
آدرس: شیراز ، شهرک صنعتی دستغیب ، خیابان زیتون ، کوچه 5 ، بتر الکترونیک